Ana Sayfaya Dön

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 07.10.2026

SMM Bridges · İşletmeci: Furkan Görür — şahıs işletmesi · VKN: 4100313677 · Telefon: +90 536 588 35 37 · Merkez: Bağlar Mahallesi, Hakan Kurtulan Sokak No: 200, İç Kapı No: 8, Reyhanlı/Hatay, Türkiye

1. Veri sorumlusu ve kapsam

smmbridges.com üzerindeki SMM Bridges hizmetlerinin işletmecisi ve bu metinde açıklanan faaliyetlerin veri sorumlusu Furkan Görür, şahıs işletmesidir. VKN: 4100313677. Merkez adresi: Bağlar Mahallesi, Hakan Kurtulan Sokak No: 200, İç Kapı No: 8, Reyhanlı/Hatay, Türkiye. Telefon: +90 536 588 35 37. Bu metin ziyaretçiler, üyeler, müşteri panelini kullananlar ve destek talebi gönderen kişiler için hazırlanmıştır.

  • Başvurular merkez adresine yazılı olarak, telefonla veya mevcut hesabın Destek Paneli üzerinden iletilebilir.
  • Aydınlatmanın amacı sizi bilgilendirmektir. Sayfayı ziyaret etmeniz, üyelik açmanız veya bu metni okumanız açık rıza sayılmaz. Rıza gereken bir işlem için amaç ve kapsam ayrıca açıklanmalı, özgür iradeye dayalı ayrı bir tercih alınmalıdır.

2. Hizmet ve veri işleme kapsamı

Bu metin üyelik, isteğe bağlı üçüncü taraf hesapla giriş, müşteri paneli, katalog, sipariş, ödeme ve destek süreçlerindeki kişisel veri işlemeyi kapsar.

  • İşlenen veri, kullandığınız özellik ve gerçekleştirdiğiniz işlemle sınırlıdır. Bir veri kategorisinin burada açıklanması, o verinin her ziyaretçiden toplandığı anlamına gelmez. Yeni veri kategorileri veya amaçlar için gerekli bilgilendirme yapılır.

3. Verileri hangi yollarla elde ederiz?

Veriler; kayıt ve giriş formları, üçüncü taraf kimlik doğrulama akışı, müşteri panelindeki işlemler, destek talepleri ve mesajları ile siteye yapılan bağlantının teknik kayıtları üzerinden elektronik ortamda elde edilir.

  • Üyelik ve destek içeriği doğrudan sizden; haricî hesapla girişte izin verdiğiniz temel hesap bilgileri ilgili kimlik doğrulama sağlayıcısından; oturum ve bağlantı kayıtları kimlik doğrulama ve barındırma altyapısından gelir. Ödeme veya sipariş işlemlerinde durum bilgisi ilgili hizmet sağlayıcıdan da alınabilir.
  • Sosyal medya hesabınızın parolası, tek kullanımlık giriş kodu, özel anahtar veya kurtarma kodu talep edilmez. Destek mesajlarına bu bilgileri ve gereksiz üçüncü kişi verilerini eklemeyin.

4. Veri kategorileri, amaçlar ve hukuki sebepler

Her işleme için uygun hukuki sebep ayrı değerlendirilir. Bütün veriler, bütün amaçlar için kullanılmaz; amaçla bağlantılı ve gerekli olan veriyle sınırlı işlem yapılır.

  • Üyelik / kimlik: hesap kimliği, ad veya görünen ad, e-posta, haricî hesapla giriş kullanılıyorsa profil görseli ve giriş sağlayıcısı bilgisi; hesabı oluşturma, oturumu doğrulama ve panel erişimi için KVKK m.5/2-c kapsamındaki sözleşmenin kurulması veya ifası gerekliliğine dayanır.
  • Destek: talep numarası, konu, iletilen mesajlar, işlem referansı ve zaman bilgileri; talebi çözümleme için m.5/2-c, uyuşmazlık delilinin korunması gerekli olduğunda m.5/2-e kapsamında işlenir. Gönderdiğiniz metnin içinde bulunabilecek gereksiz kişisel bilgiler bu amaçları genişletmez.
  • Teknik / güvenlik: IP, bağlantı zamanı, oturum kimliği, tarayıcı/cihaz bilgisi ve hata/erişim kayıtları; saldırı ve yetkisiz erişimi önlemek için hak ve özgürlükleriniz gözetilerek m.5/2-f kapsamındaki meşru menfaat, uygulanabilir bir kayıt yükümlülüğü varsa m.5/2-a veya ç kapsamında işlenir. IP bilgisi kesin konum takibi amacıyla kullanılmaz.
  • Sipariş işlemleri: seçilen kategori/hizmet/servis, sosyal medya bağlantısı, miktar, fiyat/para birimi, sağlayıcı referansı ve teslim durumu; ifa ve takip için m.5/2-c, itiraz ve uyuşmazlıklar için m.5/2-e kapsamında gerekli ölçüde işlenir.
  • Ödeme işlemleri: ödeme tutarı, para birimi, işlem referansı/durumu ve gerekli fatura bilgileri; ifa için m.5/2-c, muhasebe/vergi yükümlülükleri için m.5/2-a ve ç, uyuşmazlıklar için m.5/2-e kapsamında işlenir. Kart güvenlik kodu veya internet bankacılığı parolası destek üzerinden istenmez.
  • Pazarlama veya zorunlu olmayan izleme: ayrıca devreye alınırsa, gerekli hâllerde ayrı açık rıza ve ticari ileti onayı alınır. Üyelik veya hizmet kullanımı bu tercihlere bağlanmaz. Mevcut metin bir pazarlama izni değildir.

5. Haricî hesapla giriş

Haricî hesabınızla giriş isteğe bağlı bir kimlik doğrulama yöntemidir. Giriş ekranında gösterilen kapsam çerçevesinde temel profil ve e-posta bilgileri hesabınızla ilişkilendirilir.

  • Bu giriş e-posta mesajlarınızı, bulut dosyalarınızı, kişi listenizi veya sosyal medya hesaplarınızı okuma yetkisi vermez. İzinlerinizi ilgili sağlayıcının hesap ayarlarından yönetebilirsiniz. İzni kaldırmanız, SMM Bridges hesabınızın veya kanunen saklanması gereken kayıtların otomatik olarak silindiği anlamına gelmez.
  • Kimlik doğrulama sağlayıcısının kendi veri işleme faaliyetleri kendi gizlilik koşullarına tabidir; bu durum SMM Bridges’in kendi işlemleri için taşıdığı sorumluluğu ortadan kaldırmaz.

6. Kimlerle ve hangi amaçla paylaşılabilir?

Veri erişimi göreve ve ihtiyaç duyulan kapsama göre sınırlandırılır. Kişisel verilerin satılması veya kiralanması bu hizmetin bir parçası değildir.

  • Kimlik doğrulama ve veritabanı hizmeti sağlayıcıları: üyelik, oturum ve uygulama verilerinin yönetimi için gerekli hesap, panel ve destek kayıtları. Barındırma ve teknik altyapı sağlayıcıları: web uygulamasının sunulması, bağlantı ve güvenlik kayıtlarının işlenmesi. Haricî giriş sağlayıcıları: sizin başlattığınız hesap doğrulama işlemi.
  • Dijital hizmet tedarikçileri: teslimat için gereken hedef bağlantı, servis, miktar ve işlem referansları. Sipariş ifası gerektirmedikçe üyelik parolası, haricî hesap erişim bilgileri veya destek yazışmaları sipariş sağlayıcısına gönderilmez.
  • Ödeme, fatura ve muhasebe hizmetleri kapsamında: ilgili banka/ödeme hizmeti sağlayıcısı, mali müşavir veya muhasebe hizmeti sağlayıcısı ile işlemin ve yasal yükümlülüğün gerektirdiği bilgiler. Yetkili kamu kurumları ve yargı mercileriyle paylaşım hukuken geçerli talebin sınırları içinde yapılır.
  • Aktarımda KVKK m.8 ve gerektiğinde m.9 şartları ayrıca aranır. Hizmet sağlayıcı kullanılması, bütün kullanıcı verilerinin her alıcıya aktarılabileceği anlamına gelmez.

7. Yurt dışı veri işleme ve aktarım

Haricî kimlik doğrulama, veritabanı ve barındırma hizmetleri nedeniyle verilerin Türkiye dışında işlenmesi veya yurt dışından erişilmesi söz konusu olabilir. Kullanılan hizmetin adı, verinin mutlaka Türkiye’de tutulduğunu göstermez.

  • Yurt dışına aktarım için KVKK m.9 kapsamında geçerli işleme şartının yanında yeterlilik kararı, uygun güvence veya kanunda sınırlı düzenlenen arızi aktarım koşullarından uygulanabilir olanının sağlanması gerekir. Sürekli bulut kullanımında yalnız siteyi kullanmaya veya genel rızaya dayanılarak aktarımın hukuka uygun olduğu varsayılmaz.
  • Bu metin, standart sözleşmenin imzalandığı/bildirildiği, belirli bir ülke için yeterlilik kararı bulunduğu veya herhangi bir sağlayıcının otomatik olarak mevzuata uyduğu yönünde bir beyan değildir. Fiilî veri konumları, alt işleyenler ve aktarım mekanizmasının belgelenmesi işletmenin tamamlaması gereken ayrı uyum işlemidir.

8. Çerezler ve tarayıcı depolaması

Tarayıcı depolaması oturumun devamı ve seçtiğiniz dili hatırlamak için kullanılır. Çerezlerle localStorage aynı teknoloji değildir; ikisi de cihazınızda bilgi saklayabilir.

  • smmb-lang: TR/EN dil tercihini saklayan birinci taraf tercih çerezidir; süresi bir yıldır. İlk dil tarayıcı tercihlerinden belirlenir, dil düğmesiyle değiştirilebilir. Eski geçerli localStorage dil tercihi çereze taşınır ve eski kayıt kaldırılır.
  • Kimlik doğrulama oturumu: kimlik doğrulama istemcisi, oturum devamlılığı ve yenilemesi için tarayıcı localStorage alanını kullanır. Oturumun sona ermesi/çıkış ile sunucudaki hesabın ve geçmiş kayıtlarının silinmesi farklı işlemlerdir. Paylaşılan cihazlarda çıkış yapın.
  • Mevcut uygulama koduna reklam veya analiz amaçlı bir takip aracı eklenmemiştir. Böyle bir araç eklenirse gerekli aydınlatma ve tercih mekanizması sağlanmadan zorunlu olmayan takip başlatılmamalıdır.
  • Çerezleri ve site depolamasını tarayıcınızın site verileri ayarlarından silebilirsiniz. Bu işlem yeniden giriş yapmanızı veya dili tekrar seçmenizi gerektirebilir. Üçüncü taraf giriş sayfalarının kendi çerezleri o sağlayıcının koşullarına tabidir.

9. Saklama süresi ve silme

Veriler süresiz olarak tutulmak üzere toplanmaz. Süre; hesap/hizmet ihtiyacı, işlem türü, uygulanabilir vergi ve ticaret mevzuatı, hakkın korunması ve uyuşmazlık/zamanaşımı sürelerine göre belirlenir.

  • Hesap kayıtları üyelik sürdüğü müddetçe hizmet için gerekli ölçüde; destek ve güvenlik kayıtları talebin çözümü, güvenlik incelemesi ve hakların korunması için gereken süre boyunca saklanır. Fatura ve işlem kayıtları oluştuğunda kendi yasal saklama yükümlülüklerine tabidir. Her veri için tek ve sınırsız bir saklama süresi uygulanmaz.
  • İşleme sebepleri tamamen ortadan kalkınca veriler KVKK m.7 uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Hesap kapatma talebi, yasal nedenle tutulması gereken belgelerin derhâl yok edilmesini gerektirmez; kalan verinin sebebi ve kapsamı başvuruda açıklanır.
  • Yedeklerdeki veriler de erişim sınırlarına ve imha süreçlerine tabidir. Yalnız panelden bir kaydın gizlenmesi veya arşivlenmesi, kişisel verinin silindiği anlamına gelmez.

10. Güvenlik ve ihlal yönetimi

Oturum doğrulama, kullanıcı bazında veri erişimi ve ayrı yönetici yetkilendirmesi uygulanır. Kullanıcılar kendi sipariş/destek kayıtlarını görür; yetkili yönetici, görevi kapsamında gerekli kayıtlara erişebilir.

  • Teknik ve idari tedbirler risklere göre değerlendirilir; hiçbir internet sistemi için mutlak güvenlik garantisi verilemez. Şüpheli hesap erişimini Destek Panelinden bildirin ve parolalarınızı paylaşmayın.
  • Kişisel veri ihlali öğrenildiğinde kapsam ve etkilenen veriler değerlendirilir; KVKK m.12 ve ilgili Kurul kararlarına göre gerekli bildirim ve düzeltici işlemler yürütülür. Bu madde bir güvenlik sertifikası veya denetim tamamlanma beyanı değildir.

11. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK m.11 kapsamında veri sorumlusuna başvurarak kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:

  • Veri işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi isteme; işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme.
  • Eksik/yanlış verinin düzeltilmesini isteme; kanuni şartları oluştuğunda silme/yok etme isteme; düzeltme ve silme işlemlerinin verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
  • Yalnız otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zarar doğarsa giderilmesini talep etme. Bu hakların uygulanmasında ilgili kanuni koşul ve istisnalar dikkate alınır.

12. Başvuru ve şikâyet usulü

Mevcut hesabınızdan Destek Paneline “KVKK başvurusu” konulu talep iletebilir veya yazılı başvurunuzu Bağlar Mahallesi, Hakan Kurtulan Sokak No: 200, İç Kapı No: 8, Reyhanlı/Hatay, Türkiye adresine gönderebilirsiniz. Telefon: +90 536 588 35 37. Bu kanallar, kanunda tanınan diğer geçerli başvuru yöntemlerini ortadan kaldırmaz.

  • Başvuruda hangi veriye/işleme ilişkin hangi hakkı kullanmak istediğinizi açıkça belirtin. Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğde aranan kimlik, iletişim ve varsa temsil bilgileri güvenli ve ölçülü biçimde doğrulanır; gereksiz kimlik belgesi veya özel nitelikli veri göndermeyin.
  • Başvurular niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Kural olarak ücretsizdir; ayrıca maliyet doğması hâlinde yalnız Kurulun belirlediği tarifedeki ücret uygulanabilir. Ret hâlinde gerekçe bildirilir.
  • Başvurunun reddi, cevabın yetersizliği veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde KVKK m.14 uyarınca cevabı öğrenmeden itibaren 30 gün ve her hâlde başvurudan itibaren 60 gün içinde Kurula şikâyet hakkı vardır. Yargı yolları saklıdır.

13. Çocuklar, özel nitelikli veriler ve üçüncü kişiler

Platformdaki ücretli hizmetler 18 yaşını doldurmuş ve işlem ehliyeti bulunan kişilere yöneliktir. Çocuklardan veya hassas veri kategorilerinden bilgi toplamak hizmetin amacı değildir.

  • Destek içeriğine sağlık, biyometrik veri, siyasi görüş, din veya benzeri özel nitelikli kişisel veriler eklemeyin. Bir sosyal medya bağlantısının herkese açık olması, içeriğindeki bütün verilerin sınırsız işlenmesine izin vermez.
  • Başkasına ait bir hedef bağlantı kullanırken gerekli yetki ve hukuka uygunluğu sağlamalısınız. Bu yükümlülük, veri sorumlusunun kendi değerlendirme ve veri minimizasyonu sorumluluğunu kaldırmaz.

14. Ticari ileti ve otomatik kararlar

İşlemsel bildirimler ile reklam/kampanya iletileri birbirinden ayrıdır. Kayıt olmak reklam onayı verildiği anlamına gelmez; ticari elektronik ileti gönderimi devreye alınırsa 6563 sayılı Kanun ve ilgili İYS/onay-ret kuralları ayrıca uygulanır.

  • Mevcut panelde kişiyi hukuki veya benzer ölçüde önemli biçimde etkileyen yalnız otomatik karar verme sistemi kurulmuş değildir. Böyle bir işlem eklenirse kapsamı ve haklarınız ayrıca açıklanır.

15. Diğer hukuk düzenleri ve güncellemeler

Esas çerçeve Türkiye’de uygulanan KVKK ve ilgili mevzuattır. GDPR gibi başka düzenlemeler ancak faaliyet ve ilgili kişi bakımından uygulama şartları oluştuğu ölçüde dikkate alınır; bu sayfa koşulsuz bir GDPR uyumluluk taahhüdü değildir.

  • Yeni bir özellik, alıcı veya işleme amacı söz konusu olursa metin güncellenir; önemli değişikliklerde ilgili bilgilendirme ve gerekiyorsa yeni rıza alınır. Güncelleme geçmiş işlemleri geriye dönük olarak hukuka uygun hâle getirmez veya önceki rızanın kapsamını kendiliğinden genişletmez.