Ana Sayfaya Dön

Kullanım ve Hizmet Şartları

Son güncelleme: 07.10.2026

SMM Bridges · İşletmeci: Furkan Görür — şahıs işletmesi · VKN: 4100313677 · Telefon: +90 536 588 35 37 · Merkez: Bağlar Mahallesi, Hakan Kurtulan Sokak No: 200, İç Kapı No: 8, Reyhanlı/Hatay, Türkiye

1. İşletmeci ve sözleşmenin tarafları

SMM Bridges, Furkan Görür tarafından işletilen bir şahıs işletmesinin hizmet markasıdır. Hizmet sağlayıcı/işletmeci: Furkan Görür. VKN: 4100313677. Merkez adresi: Bağlar Mahallesi, Hakan Kurtulan Sokak No: 200, İç Kapı No: 8, Reyhanlı/Hatay, Türkiye. Telefon: +90 536 588 35 37. İnternet sitesi: smmbridges.com. Destek kanalı: Destek Paneli.

  • Bu metinde “işletmeci” veya “biz” Furkan Görür’ü, “kullanıcı” siteyi kullanan kişiyi, “müşteri” ücretli hizmeti satın alan kişiyi ifade eder. Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden kişinin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki tüketici sıfatı, panelde seçilen bir etiketle ortadan kaldırılamaz.
  • Bu şartlarda yer alan işletmeci bilgileri, siparişe özgü ön bilgilendirme ve fatura bilgileriyle birlikte değerlendirilir.

2. Kapsam ve yürürlük

Bu koşullar site, üyelik, müşteri paneli, katalog ve destek hizmetlerinin kullanım çerçevesini belirler. Ücretli bir işlemde ayrıca hizmete ve siparişe özgü ön bilgilendirme ile mesafeli sözleşme hükümleri uygulanır.

  • Satın alınan hizmetin kapsamı, seçilen servis ve onaylanan sipariş özetiyle belirlenir. Katalog görüntülemek tek başına sipariş oluşturmaz; satın alma, ilgili işlem adımları ve ödeme yükümlülüğüne ilişkin açık onayla gerçekleşir.
  • Genel koşullar, tüketicinin emredici haklarını daraltamaz. Sitede gezinmek tek başına ücretli sipariş, pazarlama izni, kişisel veri açık rızası veya cayma hakkından vazgeçme oluşturmaz.

3. Üyelik ve hesap güvenliği

Ücretli işlemler için 18 yaşını doldurmuş ve sözleşme yapma ehliyetine sahip olmalısınız. Bir işletme adına işlem yapıyorsanız temsil yetkiniz bulunmalıdır. Hesap bilgilerinizi doğru ve güncel tutun.

  • Sunulan giriş yöntemleri yalnız hesabınıza erişim içindir. Parolanızı, oturumunuzu ve doğrulama kodlarınızı paylaşmayın; yetkisiz erişim şüphesini bildirin. Kullanıcıya ait her kaybın otomatik olarak kullanıcı kusurundan kaynaklandığı varsayılmaz.
  • Sahte kimlikle hesap açma, başkasının hesabına erişme ve güvenlik kontrollerini aşma yasaktır. Hesabın devri veya ortak kullanımı, ayrıca kabul edilmiş bir kurumsal kullanım düzenlemesi olmadıkça desteklenmez.

4. Hizmetlerin niteliği ve üçüncü taraf platformlar

Katalog sosyal medya görünürlüğü ve etkileşim kategorilerindeki dijital hizmetlerden oluşur. Satın alınacak servisin hedefi, miktarı, alt/üst sınırı, başlangıç/teslim tahmini, kalite ve varsa telafi koşulları ilgili servis ve sipariş açıklamasında belirtilir.

  • SMM Bridges sosyal medya platformlarının resmî temsilcisi veya iştiraki değildir. İlgili platformların isim ve logoları hizmetin hedefini tanıtmak amacıyla kullanılır.
  • Ücretli etkileşim sosyal medya platformlarının kullanım kurallarıyla çelişebilir; içerik kaldırma, etkileşimi filtreleme veya hesap kısıtlama riski bulunabilir. Platform kurallarını inceleyin. Bu açıklama işletmecinin yanlış bilgilendirme, kusurlu ifa veya kanuni sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
  • Servis açıklamasında açık ve doğrulanabilir bir taahhüt bulunmadıkça gerçek/organik kullanıcı, belirli gelir, satış, sıralama, kalıcı takipçi veya kesintisiz erişim garantisi verilmez. Reklam ve katalogda verilen somut vaatler genel bir sorumsuzluk cümlesiyle geçersiz kılınamaz.

5. Sipariş öncesi bilgilendirme ve sözleşmenin kurulması

Ücretli işlemlerde, onaydan önce hizmetin temel özellikleri, sağlayıcı kimlik/iletişim bilgileri, vergiler ve ek masraflar dahil toplam bedel, para birimi, ifa, şikâyet, cayma ve varsa istisna koşulları açıkça sunulmalıdır.

  • Müşteri kategori → hizmet → servis seçiminden sonra hedef bağlantıyı, miktarı, fiyatı ve diğer bilgileri kontrol edebilmelidir. Veri giriş hatalarını düzeltme olanağı sağlanmadan sipariş kesinleştirilmemelidir.
  • Son onay adımında işlemin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilir. Siparişin alındığına dair bildirim, kabul/ifa durumu ve sözleşme kayıtları elektronik ortamda sunulur; ilgili ön bilgilendirme ve sözleşme kalıcı veri saklayıcısıyla erişilebilir olmalıdır.
  • Genel şartların okunması, siparişe özgü ön bilgilendirmenin, ayrı bir erken ifa onayının veya mevzuatın aradığı diğer işlem adımlarının yerine geçmez. Ücretli işlem bu adımlar tamamlandığında ve ilgili onay verildiğinde oluşur.

6. Fiyat, miktar ve vergiler

Servis fiyatları açıklamada aksi belirtilmedikçe 1.000 birim için gösterilir. Toplam, seçilen miktar ve sipariş öncesinde açıklanan hesaplama yöntemiyle belirlenir. Minimum ve maksimum miktarlar ilgili servise göre değişir.

  • Müşteri panelindeki katalog fiyatları, bakiye yükleme tutarları ve tahsil edilecek toplam Türk lirası (TRY/TL) olarak gösterilir. Otomatik kur dönüşümü veya yabancı para birimi üzerinden tahsilat yapılmaz. Varsa ödeme komisyonu ve diğer zorunlu bedeller onaydan önce toplam bedel içinde açıkça gösterilir.
  • Tüketiciye ödeme öncesi gösterilen nihai toplam, uygulanabilir vergileri ve zorunlu bedelleri içermelidir. İsteğe bağlı ek hizmet için ayrıca onay gerekir. Sonradan açıklanmayan bir ücret bu metne dayanılarak yüklenemez.
  • Fiyat değişikliği daha önce kurulmuş sözleşmenin bedelini tek taraflı değiştirmez. Açık fiyat/yazılım hatası tespitinde müşteri bilgilendirilir; çözüm, dürüstlük kuralları ve tüketici mevzuatına göre belirlenir. İşletmeciye sınırsız iptal yetkisi tanınmaz.

7. Ödeme, bakiye ve fatura

Ödemelerde yalnız açıkça belirtilen ve uygulanabilir mevzuata uygun yöntemler kullanılabilir; müşteri destek mesajıyla parola veya kart güvenlik kodu vermemelidir.

  • Panel bakiyesi, kullanılabildiği ölçüde platform içindeki hizmet alımlarının kaydıdır; mevduat, yatırım ürünü veya faiz getirisi vaadi değildir. Bu tanım kanundan doğan iade hakkını sınırlamaz ve ayrıca izin gerektiren bir ödeme/e-para faaliyetini kendiliğinden yetkilendirmez.
  • Tahsilat, başarısız/çift ödeme, iade ve bakiye hareketleri izlenebilir kayıtlarla yönetilmelidir. Fatura veya mevzuatın gerektirdiği belge gerçek işleme göre düzenlenir; bunun için yalnız gerekli bilgiler istenir.
  • Ödeme yöntemi seçimi, uygulanabilir yasal sınırlamalara tabidir.

8. Teslimat ve sipariş takibi

Siparişin ifası elektronik olarak, seçilen sosyal medya hedefi üzerinde yürütülür. Fiziksel ürün gönderimi yapılmaz. Başlangıç ve tamamlanma süreleri ilgili servisin taahhüdüne göre değerlendirilir; bir tahmin kesin garanti olarak sunulmaz.

  • Sağlayıcı API’sindeki durum kaydı, paneldeki etiket veya sayısal değişiklik tek başına tartışmasız ifa kanıtı değildir. Uyuşmazlıkta hedef, başlangıç değeri, gönderilen miktar, işlem zamanı ve diğer kayıtlar birlikte değerlendirilir.
  • Hedefi gizlemek, kullanıcı adını/bağlantıyı değiştirmek veya aynı hedefe eşzamanlı başka hizmet vermek teslimatı etkileyebilir. Müşteri değişiklikleri bildirmelidir; bunlar otomatik olarak her türlü iade hakkını ortadan kaldırmaz.
  • İşletmeci hizmeti dijital hizmet tedarikçileri aracılığıyla yürütebilir. Tedarikçi kullanımı, müşterinin karşısındaki sağlayıcının sözleşmesel ve kanuni sorumluluğunu kaldırmaz. İfa imkânsızlığı hâlinde mevzuattaki bildirim ve bedel iadesi yükümlülükleri yerine getirilir.

9. İptal ve cayma hakkı

Tüketici işlemlerinde, uygulanabilir bir kanuni istisna yoksa hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkı vardır. Gereği gibi cayma bilgilendirmesi yapılmamasının süreye ilişkin kanuni sonuçları saklıdır.

  • Cayma talebinizde hesap/sipariş referansı, sözleşme tarihi ve cayma iradenizi açıkça belirtmeniz yeterlidir; belirli bir formu kullanmak zorunlu değildir. Mevcut Destek Panelinden bildirim oluşturabilirsiniz. Mevzuatta geçerli sayılan yazılı/kalıcı veri saklayıcısı yolları ayrıca kullanılabilir; hesaba giriş yapılamaması kanuni hakkı ortadan kaldırmaz.
  • Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi içeriklerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamdaki SMM Bridges hizmeti elektronik olarak ifa edilip teslim edildikten sonra, ayıplı veya sözleşmeye aykırı değilse fikir değişikliğine dayalı iptal/iade yapılmaz.
  • Anında ifa edilmeyen hizmetin cayma süresi bitmeden başlatılması, sonuçları açıklanmış ve işlem özelinde ispatlanabilir tüketici onayı gerektirir. Cayma istisnası ayıplı, eksik, hiç veya sözleşmeye aykırı ifadan doğan zorunlu hakları kaldırmaz.

10. Bedel iadesi ve kullanılmamış bakiye

Geçerli caymada, bildirimin sağlayıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde mevzuatın gerektirdiği bedeller iade edilir. Ayıplı hizmet, ifa imkânsızlığı ve diğer iptal durumlarında o duruma özgü yasal süre ve usuller uygulanır.

  • İade, mevzuata uygun olarak satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye masraf veya yükümlülük getirmeden gerçekleştirilir. Kanuni para iadesi yerine zorunlu olarak panel kredisi/kupon verilmez.
  • Kısmi ifada, teslim edilen ve teslim edilmeyen kısım objektif kayıtlarla değerlendirilir. İşletmeci, yalnız tedarikçinin iade yapmamasını gerekçe göstererek müşterinin kanuni talebini reddedemez.
  • Kullanılmamış ve gerçek ödemeye dayanan bakiye için hesabın durumu ve ilgili işlem incelenir. Hesap kapatma veya askıya alma, bu tutarın otomatik olarak silinmesini sağlamaz. Promosyon bedellerinin koşulları ayrıca açıklanır; bunlar gerçek ödeme ile karıştırılmaz.

11. Ayıplı hizmet ve telafi (refill)

Hizmetin kararlaştırılan özellikleri taşımaması veya beklenen faydayı azaltan hukuki, ekonomik ya da maddi eksiklik içermesi hâlinde tüketicinin 6502 sayılı Kanundaki hakları uygulanır.

  • Kanuni şartlar çerçevesinde yeniden ifa, hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarımı, ayıp oranında bedel indirimi veya sözleşmeden dönme seçenekleri ve varsa tazminat talebi saklıdır. Hizmetin niteliği ve kanuni orantılılık koşulları dikkate alınır.
  • Servis bazında vaat edilmiş düşüş telafisi/refill, kanuni haklara ek bir hizmet koşuludur. Süre, kapsam, başlangıç miktarı ve başvuru koşulları siparişten önce açıklanır. Telafi süresinin dolması, kanundan doğan talep sürelerini kendiliğinden kısaltmaz.
  • Bildirimde sipariş numarası, hedef, beklenen/gerçekleşen durum ve tarih paylaşın. Başvurunun yalnız panel etiketine dayanılarak reddedilmesi veya kanuni hakların “iadesiz servis” ibaresiyle kaldırılması mümkün değildir.

12. Yasak kullanımlar ve hedef üzerindeki yetki

Hizmeti yalnız hukuka uygun ve üzerinde gerekli yetkiye sahip olduğunuz hedeflerde kullanın. Sosyal medya hesap parolası gerektiren veya platform güvenliğini aşmayı amaçlayan talepler gönderilmemelidir.

  • Dolandırıcılık, sahte ödeme belgesi, kimlik taklidi, izinsiz hesap erişimi, taciz, kişisel veri ifşası, yasa dışı içerik, aldatıcı ticari değerlendirme ve hukuka aykırı manipülasyon amacıyla kullanım yasaktır.
  • Siteye zararlı yazılım gönderme, yetkisiz veri çekme, güvenlik açıklarını istismar etme veya sistemi bozacak trafik oluşturma yasaktır. Güvenlik açığı fark ederseniz hassas verileri yaymadan destek kanalına bildirin.
  • Hedef üzerindeki yetkinizden ve gönderdiğiniz içeriğin hukuka uygunluğundan sorumlusunuz. Bu hüküm işletmecinin kendi kusurunu veya kanuni yükümlülüklerini müşteriye devretmez.

13. Askıya alma ve hesabın sona ermesi

Somut güvenlik riski, hukuka aykırılık veya sözleşmeye aykırılık hâlinde erişim ölçülü şekilde sınırlandırılabilir. Acil önlem gereken hâller ve hukuken bildirim yapılamayan durumlar dışında sebep ve çözüm yolu kullanıcıya bildirilir.

  • İtiraz ve destek talebi değerlendirilir. Sırf şikâyette bulunmanız veya kanuni hak arama yoluna başvurmanız nedeniyle hesabınız cezalandırılmaz.
  • Hesap kapansa da tamamlanmamış sipariş, gerçek ödeme, iade ve kanuni saklama yükümlülükleri ayrıca ele alınır. İşletmeci sınırsız bakiye silme veya hizmet bedeline el koyma yetkisine sahip değildir.

14. Sorumluluk, kesintiler ve mücbir sebep

Bakım, altyapı arızası veya üçüncü taraf platform değişiklikleri erişimi etkileyebilir. Makul teknik önlemler alınır, etkiler giderilmeye çalışılır ve ifaya etkisi olan durumlarda müşteri bilgilendirilir.

  • Kontrol dışı olaylar ancak kanuni koşulları oluştuğunda mücbir sebep olarak değerlendirilir. Her tedarikçi gecikmesi veya yazılım hatası otomatik mücbir sebep değildir; uzun süreli ifa edememe kanuni fesih/iade haklarını ortadan kaldırmaz.
  • Kasıt, ağır kusur, kişisel veri yükümlülükleri veya tüketici mevzuatından doğan ve sınırlandırılamayan sorumluluklar bu metinle kaldırılmaz. İşletmecinin kayıtları tek ve kesin delil sayılmaz; tarafların kanunen geçerli delilleri saklıdır.

15. Fikrî haklar ve kişisel veriler

Site yazılımı, tasarımı, marka öğeleri ve içerik üzerindeki haklar işletmeciye veya ilgili hak sahiplerine aittir. Yasal istisnalar ve açık izinler dışında izinsiz ticari çoğaltma veya yanıltıcı kullanım yapılamaz.

  • Müşteri içeriğinin mülkiyeti sırf bağlantı gönderilmesiyle devredilmez; yalnız talep edilen işlemin yürütülmesi için gerekli ve hukuka uygun kullanım söz konusudur. Üçüncü taraf markaları kendi sahiplerine aittir.
  • Kişisel verilerin işlenmesi /privacy sayfasındaki aydınlatmaya tabidir. Bu sözleşme toplu veri işleme, yurt dışına aktarım veya reklam açık rızası yerine geçmez.

16. Başvuru, uyuşmazlık ve uygulanacak hukuk

İşlemle ilgili taleplerinizi mevcut Destek Panelinden sipariş/talep numarasıyla iletebilirsiniz. Destek incelemesi, kanuni sürelere uymayı veya doğrudan yetkili mercilere başvurmayı engellemez.

  • Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketiciler, başvuru tarihindeki parasal sınırlar ve görev/yetki kurallarına göre tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir. Uygulanabildiği durumlarda dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır.
  • Tüketicinin yerleşim yerindeki yetkili başvuru yollarını kaldıran münhasır bir mahkeme şartı konulmamıştır. Ticari işlemlerde genel görev/yetki kuralları uygulanır. Sınır ötesi tüketici işlemlerinde uygulanması zorunlu diğer koruma hükümleri saklıdır.

17. Metin değişiklikleri ve kayıt

Bu metnin tarihi üstte belirtilir. Yeni koşullar geçmiş siparişlerde müşterinin kazanılmış haklarını geriye dönük azaltmaz; devam eden sözleşmelere ilişkin önemli değişiklikler ilgili mevzuata ve gerekli bilgilendirme/onaya tabidir.

  • Bir hükmün geçersiz olması, diğer hükümlerin uygulanmasını kanunun izin verdiği ölçüde etkilemez. Türkçe ve İngilizce metinlerde çelişki oluşursa tüketici aleyhine yorumla kanuni haklar daraltılamaz.
  • Siparişe özgü koşullar, fiyat ve onay kayıtları genel sayfadan ayrı tutulmalıdır. Müşteri, kendisine sunulan ön bilgilendirme ve sözleşmenin bir kopyasını saklamalıdır; bu sayfa tek başına bütün siparişlerin mesafeli sözleşmesi değildir.